Dijital teslimat
GoTime ürünleri dijital yazılım, lisans, üyelik, kurulum ve destek hizmeti olarak sunulur. Ödeme veya sözleşme onayının ardından tanımlanan hizmet kapsamına göre hesap, erişim veya kurulum bilgileri e-posta ya da yetkili iletişim kanalı üzerinden iletilir.
Teslimat süresi ürünün kurulum kapsamına, veri aktarımına ve müşteri tarafından sağlanması gereken bilgilere göre değişebilir. Özel bir süre kararlaştırılmadıysa kurulum planı satış ekibi tarafından ayrıca bildirilir.
İade ve iptal
Kullanılmaya başlanmamış, kurulumuna başlanmamış ve kişiye/işletmeye özel geliştirme içermeyen hizmetlerde iptal talebi değerlendirilir. İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
Kurulumu tamamlanmış, aktif olarak kullanılan, dönemsel olarak sunulmuş veya işletmeye özel geliştirme/entegrasyon içeren hizmetlerde iade kapsamı; sözleşme, teslim edilen iş ve kullanılmayan dönem birlikte incelenerek belirlenir.
Demo talepleri
Demo talebi ücretsiz bir ön inceleme ve tanıtım hizmetidir; demo talebi tek başına satın alma veya lisans sözleşmesi oluşturmaz.
İletişim
İptal, iade ve teslimat soruları için KEP adresimiz veya satış/destek iletişim kanallarımız kullanılabilir.